淘宝，京东、拼多多等大家较为熟悉购物平台，在面临激烈竞争环境下，作为网商店铺商家的你不仅要主动出击，而且也要做好相关的客户服务，这样才能提高店铺的zhi ming度和业绩，这里就需要一定数量的zhuan ye客服来做好这些工作。那么，电商客服外包公司哪一家zhuan ye？下面四川淘客电商就为大家详细分析一下。

客服外包的好处：

1、能够有效的避免大量的资金投入到人力当中所带来的不确定风险，让资金投入到店铺商品之中，成为一种良性 的循环，从而实现双方共赢。

2、能够让店主有时间专注于核心的店铺经营工作，提升店主的zhuan ye度和核心竞争力。

3、降低了成本，舒缓资金压力，客服网店的经济弱点。客服外包可以降低网店的风险，摆脱杂物的干扰，由客服 外包来分担劳务风险，使店主能够专心的经营核心资源，发展竞争优势，使店铺逐渐的形成产业化。

4、使销售流程简化，节省时间，能够及时的车里各种问题，提高买的的满意度，间接性的提高销量。

5、拥有服务的zhuan ye知识，省去了店主招聘和培训的时间。良好的服务态度，提高店铺的转化率。

6、客服人员稳定，不像自己找的客服那样三天两头的有离职人员，每天7*24小时长时间在线，全年无休。不让店铺错过每一笔订单。

客服外包公司哪一家zhuan ye：

一、看公司的资质

网上客服外包公司一抓一大把，包括官网网站做的特别漂亮，什么都有，但这个东西都“假的”，不仅要在网上查询公司资质（公司成立时间、注册资金等等）而且zui好是能到公司实地考察一下（公司规模、办公场地、员工办公的现状）避免一些小团体和皮包公司，谨防上当受骗。

二、看客服人员

不管是卖家还是外包公司，客服人员的质量是重中之重，它是顾客接触的di yi个窗口，是店铺的形象大使，不管是态度和沟通技巧都是需要重点把关的，四川淘客电商告诉大家，可以从客服人员的培训、考核制度、储备量、种类以及覆盖的渠道等等方面进行考察。客服培训考核机制越完善，客服水平肯定更高；客服储备越多，上岗和磨合就会越快；覆盖的种类和渠道越多，说明客服综合素质更强。

三、看客服的管理制度

客服人员的管理工作很繁杂，如果没有一套完整的客服管理制度，客服的服务质量肯定是无法保障的，考察一家客服外包公司是否有完整的管理制度，可以从客服的培训、排班、考核等方面入手。

四、看合作的成功案例

一家zhuan ye的客服外包公司肯定是能与卖家达成长久的合作的，另外服务的数量和质量也是考察的重点。在条件允许的情况下，还可以深挖合作案例，包括服务内容、服务数据和口碑。

然而，现在市场上的客服外包小团队琳琅满目，鱼龙混杂，要找到一家靠谱的fuwushang确实不容易，而四川淘客电商建立的初衷就是要为商家提供zui优质的服务，帮助店主以zui低的成本创造zui大的利润，拥有一支上千人经验丰富的客服团队，打造了一支zhuan ye、高效的客服团队。卖家可以放心把客服包出来，不仅省心省力省钱，更重要的是高效转化，使店铺销量翻几番。

接下来为大家推荐一家比较有规模并比较专业的客服外包公司，他们的客服都是公司直属管理的专职专席坐班客服，该公司主要承接企业商家店铺比较多，很适合那些各平台店铺比较多的企业商家，该公司都是先服务后收费，所以实力就不用说了。

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